Payment Method

Instructions

Important Information to Consider

Check

• Make checks payable to:

Relay Graduate School of Education and include your student billing ID number located in your Nelnet billing statement or financial aid offer letter.  

• Mail check(s) to the following address: 

Relay Graduate School
Attention: Student Financial Services
25 Broadway, 3rd Floor
New York, NY 10004

Please be aware that physical checks require time for both receipt and processing.

Payment(s) will be applied to the oldest balance first if students have multiple balances. 

Online Debit or Credit Card Payment

• Log into your portal:

• Click on Nelnet til

• (If applicable) Create an account

• Click on Transaction Details to view an itemized statement

• Click on "Make a Payment"

  • Each term with an active balance will show as a separate line

  • Click the term(s) and type in the amount(s) you would like to pay

If you are paying your installments with a credit or debit card, there will be a 2.85% transaction fee added. 

Payments made by bank account will not have a transaction fee added.

You will receive an email confirmation once the payment has been processed. 

Telephone Payment Plan Payments

• Students and authorized parties can call Nelnet customer service and make a payment over the phone towards their active payment plans.

Customer Service information:

800-609-8056

Monday - Friday 7 am to 9 pm Central Time

Saturday 8 am to 2 pm Central Time

When the student or plan owner makes a telephone payment, they can work with the Nelnet representative to direct how the payment is applied once past-due amounts are satisfied.

However, when an Authorized Party (limited access/not the plan owner) makes a telephone payment, it will be applied to past due institution balances first, oldest to newest.

Método de pago

Instrucciones

Información importante a considerar

Controlar

• Cheques a nombre de:

Escuela de Graduados en Educación de Relevoy incluya su número de identificación de facturación de estudiante que se encuentra en su estado de cuenta de Nelnet o en su carta de oferta de ayuda financiera.

• Envíe los cheques por correo a la siguiente dirección:

Escuela de posgrado de relevos
Atención: Servicios financieros para estudiantes
25 Broadway, tercer piso
Nueva York, Nueva York 10004

Por favor tenga en cuenta que los controles fisicos requieren tiempo tanto para su recepcion como para su procesamiento.

Los pagos se aplicarán primero al saldo más antiguo si los estudiantes tienen varios saldos..

Pago en línea con tarjeta de débito o crédito

• Inicia sesión en tu portal:

• Haga clic en Nelnet

• (Si corresponde) Crear una cuenta

• Haga clic en Detalles de la transacción para ver un estado de cuenta detallado

• Haga clic en "Realizar un pago"

  • Cada término con un saldo activo se mostrará como una línea separada

  • Haga clic en los términos y escriba los montos que desea pagar

Si paga sus cuotas con una tarjeta de crédito o débito, se agregará una tarifa de transacción del 2,85%.

A los pagos realizados mediante cuenta bancaria no se les agregará una tarifa de transacción.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado el pago.

Pago Telefónico

• Los estudiantes y las partes autorizadas pueden llamar al servicio de atención al cliente de Nelnet y realizar un pago por teléfono.

Información de servicio al cliente:

800-609-8056

Lunes - Viernes 7 am a 9 pm Hora Central

Sábado 8 am a 2 pm Hora Centro

Cuando el estudiante o propietario del plan realiza un pago telefónico, puede trabajar con el representante de Nelnet para indicar cómo se aplica el pago una vez que se liquidan los montos atrasados.

Sin embargo, cuando una parte autorizada (acceso limitado/no el propietario del plan) realiza un pago telefónico, se aplicará primero a los saldos vencidos de la institución, del más antiguo al más nuevo